Отзывы о компании Tech24

Вітаю.
Поділюсь досвідом комунікації з даним продавцем.
Бо маю серйозні претензії як до процесу його виконання, так і до комунікації з боку продавця.
30.09 я оформила замовлення на Prom. Після цього замовлення було скасовано (кошти за це замовлення повернули), а мене перенаправили на власний сайт продавця, оскільки товар нібито знаходився на іншому складі та мав вищу вартість. У результаті мені довелося доплатити за товар.
На етапі, коли від мене очікували оплату, зі мною оперативно зв’язувалися та відповідали практично одразу.
Однак після оплати ситуація кардинально змінилася. Протягом трьох днів я намагалася отримати інформацію щодо того, коли буде відправлено замовлення, але до 03.10 не отримувала жодної відповіді.
03.10 мені нарешті повідомили, що інформацію про можливу дату відправки зможуть надати лише в понеділок, 05.10, вранці.
Сьогодні вже 08.10, але замовлення так і не відправлено, а нормальної комунікації щодо його статусу я не отримала.
У зв’язку з цим я була змушена замовити аналогічний товар в іншому магазині, замовлення там було відправлено наступного дня і я вже його отримала.
Повернення коштів за це замовлення я прошу здійснити ще з 06.10. Станом на сьогодні мій запит також ігнорується
Окремо хочу зазначити, що мене найбільше обурює не сама затримка, а абсолютно різний рівень комунікації до та після оплати: коли потрібно було отримати від мене гроші зі мною активно контактували, після оплати мій запит фактично залишився без уваги.
Залишається очікувати на відповідь та повернення коштів.🫤

• Комментарий продавца09.10.2026

  Вітаємо!
  На жаль, через масовані атаки на складську інфраструктуру по всій Україні ситуація з наявністю товарів та своєчасним відвантаженням наразі є дуже складною. За таких обставин, на жаль, не завжди є можливість оперативно підтвердити наявність конкретної позиції або спрогнозувати точні терміни відправлення.
  Щиро перепрошуємо за затримку, незручності та недостатню комунікацію з нашого боку. Розуміємо ваше обурення та перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
  Просимо вас очікувати на зворотний зв’язок від щодо вашого звернення та повернення коштів.
  З повагою, адміністрація магазину.

Що можу сказати це 10 з 10 в роботі дуже тихий дуже швидко справляється з своєю роботою .Брала для зефіра немогу налюбуватись який якісний і потужно справляється з будь якою роботою. РЕКОМЕНДУЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮ

• Сергей08.10.2026

  Гарна якість

Дякую продавцю за якісне обслуговування.